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Mantenimiento remoto

Mantenimiento remoto

Saber que un sistema de seguridad es funcional, operativo y da los resultados esperados es una parte crucial de cualquier instalación de sistema de seguridad profesional. El usuario final a menudo exige que en sus contratos de mantenimiento se garantice el tiempo de actividad, y las normas europeas y británicas obligan a que cuando se trata de sistemas aprobados y con seguro, se realicen visitas de mantenimiento conforme a las pólizas.

Los servicios de mantenimiento remoto y comprobación del estado, incorporados en Texecom Cloud, automatizan y registran el proceso de mantenimiento haciendo que sea más fácil para los instaladores ofrecer contratos de mantenimiento y ahorrarse visitas innecesarias al lugar de la instalación, lo que añade valor recurrente a los usuarios finales y ahorra tiempo y dinero a las empresas instaladoras.

Como parte de la comprobación del estado se monitorizan con regularidad los sistemas para garantizar su funcionamiento correcto. Los instaladores pueden monitorizar el catálogo completo de sistemas de alarma y ofrecer la tranquilidad de que todos los sistemas están operativos, así como identificar cualquier problema que de otro modo podría pasar desapercibido.

 
Acceso en cualquier lugar

Texecom Cloud está siempre ahí disponible, dondequiera y cuando quiera que lo necesite. Accesible a través de cualquier navegador web conectado a Internet, se puede acceder a Texecom Cloud desde su ordenador de escritorio, portátil, tablet o smartphone. Y con el software de la aplicación Cloud, que instala automáticamente futuras actualizaciones, nunca tendrá que volver a actualizar el software de configuración de su panel.

 

Texecom Cloud es compatible con sistemas Premier Elite utilizando las comunicaciones Texecom Connect SmartCom o Premier Elite ComIP. Requiere la versión V4.01 o superiores del firmware de Premier Elite (para conectividad SmartCom) o versión V2.11 y superiores (para conectividad ComIP).

 
Gestionar el acceso

Texecom Cloud le proporciona el control completo sobre su catálogo de sistemas de alarma, e incluye protecciones para garantizar que las personas apropiadas tengan acceso a los datos apropiados.

 

Los técnicos tienen la restricción de ver y acceder solamente a sistemas de seguridad específicos para ellos. Las herramientas inteligentes y dinámicas de etiquetado de los sistemas hacen que las actividades de controlar, registrar y retirar derechos de acceso a los técnicos sean simples y directas.

 
Programación en el lugar de la instalación

Sus necesidades de programación en el lugar de la instalación serán satisfechas a la velocidad del rayo. Texecom Cloud hace que la programación del sistema sea simple, rápida y fácilmente accesible; tanto es así que ya nunca querrá volver a programar con el teclado.

 

¿Quiere ir incluso más rápido? Cree sus propias plantillas de programación personalizadas a partir de instalaciones anteriores o de perfiles Wintex importados. Las plantillas personalizadas reducen aún más el número de pasos de programación necesarios, garantizan la uniformidad de los lugares de instalación y eliminan los errores de programación.

 
Marca personalizada
(próximamente disponible para la afiliación de calidad Oro)

Su cliente, su aplicación, sus reglas. Tome el control de la experiencia del usuario final añadiendo su logotipo a la aplicación Texecom Connect del usuario final.

¿Desea actualizar la marca de su empresa? No hay ningún problema. Al cambiar la configuración de su marca dentro de Texecom Cloud se actualizan automáticamente todas las aplicaciones vinculadas a Texecom Connect dinámicamente.

Texecom Cloud le pone en control de su propia marca, pero también le proporciona las herramientas para controlar el acceso a la app Texecom Connect e impedir así el uso no autorizado.

 
Informes de servicio y generación automática de informes

Haga una demostración ante sus clientes de su actividad de mantenimiento y servicio remotos. Los usuarios con afiliación de calidad Plata y Oro tienen acceso a informes de servicio con formatos que proporcionan información autoritativa relacionada con el estado de sus sistemas.

 

Además, la afiliación de calidad Oro permite el envío automático de correos electrónicos con informes de servicio a miembros del personal o directamente a los clientes, con contenido de correo electrónico completamente personalizable para cada lugar de instalación en particular.

 
Prueba de 14 días con todas las funciones

Gestione, configure y controle su catálogo de sistemas de alarma desde cualquier sitio.