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Manutenzione in remoto

Manutenzione in remoto

Knowing that a security system is functional, operational and performing is a crucial part of any professional security system installation. End users often require maintenance contracts to guarantee system uptime, and European and British Standards mandate maintenance visits for any insurance approved system with police response.

I servizi integrati di manutenzione remota e verifica dello stato di salute di Texecom Cloud automatizzano e registrano il processo di manutenzione, aiutando gli installatori a offrire contratti di manutenzione e a evitare visite in loco superflue. In tal modo, gli utenti finali possono usufruire di un valore ricorrente, mentre le imprese di installazioni risparmiano tempo e denaro.

La verifica dello stato di salute sottopone gli impianti a monitoraggio periodico per garantirne il corretto funzionamento. Gli installatori possono monitorare l’intero portfolio di impianti di allarme, accertandosi che siano operativi e identificando eventuali guasti che altrimenti non sarebbero scoperti.

 
Accesso ovunque

Texecom Cloud è sempre disponibile, ovunque serva e a ogni necessità. Accessibile tramite un browser web collegato a Internet, basta un computer desktop/portatile oppure un tablet o smartphone per collegarsi. E grazie all’aggiornamento automatico del software dell’applicazione Cloud al momento del rilascio di nuove versioni, non sarà più necessario aggiornare il software di configurazione del pannello.

 

Texecom Cloud è compatibile con gli impianti Premier Elite tramite le comunicazioni Texecom Connect SmartCom o Premier Elite ComIP. Richiede il firmware Premier Elite versione V4.01 o superiore (per la connettività SmartCom) o V2.11 o superiore (per la connettività ComIP).

 
Gestione accessi

Texecom Cloud assicura il controllo assoluto sul portfolio di impianti di allarme, concedendo, ad esempio, l’accesso ai dati opportuni solo agli addetti autorizzati.

 

I tecnici possono visualizzare e accedere solo agli impianti di sicurezza che li riguardano. Gli strumenti intelligenti e dinamici di etichettatura degli impianti facilitano e semplificano il controllo, la registrazione e la sospensione dei diritti di accesso dei tecnici.

 
Programmazione in loco

Valuta le tue esigenze di programmazione in loco in un battibaleno. Texecom Cloud semplifica e accelera la programmazione dell’impianto, rendendola facilmente accessibile ed eliminando la necessità d’uso del tastierino, se desiderato.

 

Richiedi una programmazione ancora più rapida? Crea i tuoi template di programmazione personalizzati basati su installazioni precedenti o profili Wintex importati. Questi template riducono ulteriormente la quantità di operazioni necessarie a completare la programmazione, garantiscono coerenza in ogni sede ed eliminano l’insorgere di eventuali errori.

 
Branding personalizzato
(disponibile prossimamente agli abbonati al piano di adesione Gold)

Il tuo cliente, la tua app, le tue regole. Assumi il controllo dell’esperienza del cliente finale aggiungendo il tuo logo all’app degli utenti Texecom Connect.

Vuoi aggiornare il branding aziendale? Nessun problema. La modifica delle impostazioni del brand in seno a Texecom Cloud aggiorna automaticamente e in maniera dinamica tutte le app collegate.

Texecom Cloud non solo permette di avere il controllo assoluto sul branding, ma mette anche a tua disposizione gli strumenti necessari per gestire l’accesso all’app Texecom Connect, prevenendo utilizzi non autorizzati.

 
Rapporti di manutenzione e reportistica automatizzata

Condividi con i tuoi clienti la loro attività di manutenzione e assistenza tecnica in remoto. Gli abbonati al piano di adesione Silver e Gold hanno accesso a rapporti di manutenzione formattati, che forniscono informazioni affidabili sullo stato del loro impianto.

 

Inoltre, il piano Gold consente l’invio automatico dei rapporti tramite e-mail al personale o direttamente ai clienti, con contenuti pienamente personalizzati per ciascuna sede di installazione.

 
Prova completamente gratuita di 14 giorni

Gestione, configurazione e controllo dei tuoi impianti di allarme da remoto.