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Manutenção remota

Manutenção remota

Saber que um sistema de segurança está funcional, operacional e em execução é uma parte crucial da instalação de qualquer sistema de segurança profissional. Os utilizadores finais geralmente exigem contratos de manutenção para garantir o tempo de funcionamento do sistema e as normas europeias e britânicas autorizam visitas de manutenção para qualquer sistema aprovado por seguro com atuação da polícia.

Os serviços de manutenção remota e de Verificação geral incorporados na Texecom Cloud automatizam e registam o processo de manutenção, facilitando aos instaladores a oferta de contratos de manutenção e poupando visitas desnecessárias ao local – adicionando valor recorrente aos utilizadores finais e economizando tempo e dinheiro às empresas de instalação.

A Verificação geral monitoriza os sistemas regularmente para garantir o funcionamento correto. Os instaladores podem monitorizar a sua carteira completa de sistemas de alarmes, garantindo que todos os sistemas estão operacionais e identificando quaisquer problemas que possam de outra forma passar despercebidos.

 
Acesso em qualquer lugar

A Texecom Cloud está sempre presente, sempre disponível, onde e quando necessita. Acessível através de qualquer navegador ligado à internet, a Texecom Cloud pode ser acedida através do computador de secretária, computador portátil, tablet ou smartphone. E com o software da aplicação Cloud a atualizar automaticamente com futuros lançamentos, nunca terá de atualizar o seu software de configuração do painel novamente.

 

A Texecom Cloud é compatível com sistemas Premier Elite utilizando comunicações Texecom Connect SmartCom ou Premier Elite ComIP. Requer firmware Premier Elite V4.01 e superior (para conectividade SmartCom) ou V2.11 e superior (para conectividade ComIP).

 
Gerir acesso

A Texecom Cloud fornece-lhe controlo completo sobre a sua carteira de sistemas de alarme, incluindo salvaguardas para garantir que apenas as pessoas certas têm acesso aos dados certos.

 

Os técnicos estão limitados a apenas visualizarem e acederem a sistemas de segurança que sejam específicos a si. As ferramentas de etiquetagem de sistemas inteligentes e dinâmicas tornam o controlo, o registo e a remoção de direitos de acesso de engenharia aos sistemas simples e diretos.

 
Programação no local

Agilize as suas necessidades de programação no local. A Texecom Cloud torna a programação de sistemas simples, rápida e facilmente acessível – tanto que nunca mais quererá programar a partir do teclado.

 

Quer ser ainda mais rápido? Crie os seus próprios modelos de programação personalizados a partir de instalações anteriores ou perfis Wintex importados. Os modelos personalizados reduzem ainda mais os passos de programação necessários, garantem consistência entre locais e eliminam erros de programação.

 
Imagem de marca personalizada
(disponível em breve para adesão de nível Gold)

O seu cliente, a sua aplicação, as suas regras. Assuma o controlo da experiência de utilizador final, adicionando o seu logótipo à aplicação de utilizador final Texecom Connect.

Pretende atualizar a imagem de marca da sua empresa? Não há problema. Ao alterar as definições da sua imagem de marca na Texecom Cloud atualiza automaticamente todas as aplicações Texecom Connect associadas de forma dinâmica. A Texecom Cloud coloca-o no controlo da sua imagem de marca, mas também lhe fornece as ferramentas para controlar o acesso à aplicação Texecom Connect, evitando o uso não autorizado.

 
Relatórios de assistência e relatórios automáticos

Demonstre aos seus clientes a sua atividade de manutenção e assistência remota. Os utilizadores de Adesão Silver e Gold têm acesso a relatórios de assistência formatados que fornecem informações fiáveis no que diz respeito ao estado do seu sistema.

 

Além disso, a Adesão Gold permite o envio automático de relatórios de assistência por e-mail para os funcionários ou diretamente para os clientes, com conteúdo de e-mail totalmente personalizável para cada local individual.

 
Demonstração completa durante 14 dias

Faça a gestão, configure e controle a carteira do seu sistema de alarme a partir de qualquer lugar.